Müşteri Hizmetleri

---

3 - 6 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +5 Ek Taksit

Kampanya Garanti Bonus, Garanti Bonus Business, Miles&Smiles kredi kartları, Miles&Smiles Business kredi kartıları, Shop&Fly kredi kartları, Sanal Kartlar, Deniz Bonus, Deniz Bonus Business, TEB Bonus, TEB Bonus Business, ING Bonus, ING Bonus Business, Şeker Bonus, Şeker Bonus Business, Fibabanka Bonus, Fibabanka Bonus Business, Alternatifbank Bonus, Alternatifbank Bonus Business, ICBC Turkey Bonus, ICBC Turkey Bonus Business, Türkiye Finans Happy Card ve Türkiye Finans Bonus Business kredi kartlarıyla yapılan işlemler dahildir.

* Kampanya  30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* Garanti ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

3 - 6 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +3 Ek Taksit

Kampanyaya Worldeko haricindeki tüm Yapı Kredi kredi kartları, Albaraka,Anadolubank ve Vakıfbank Bireysel Worldcard'lar dahildir.

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* Yapı Kredi ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

2 - 6 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +3 Ek Taksit

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* Finansbank ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

4 - 7 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +2 Ek Taksit 

Bankakart Combo sahipleri faydalanabilir.

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* Ziraat Bankası ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

2 - 5 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +4 Ek Taksit Uygulaması

Kampanyadan Axess, Wings, Fish, Free kart sahipleri faydalanabilir. Ticari kartlar kampanyaya dahildir. Bank’O Card Axess kampanyaya dahil değildir. Bank’O Card Axess ile en fazla 3 taksit yapılabilmektedir.

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* Akbank ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

3 ile 6 Ay Arasında Yapılan Taksitli Satış İşlemlerinde +3 Ek Taksit Uygulaması

Maximiles, MercedesCard ve Ticari Kredi Kartları ile yapılan işlemler kampanyaya dahildir. Maximum Aidatsız Kredi Kartı, İş'te Üniversiteli Aidatsız kredi kartı ,MaxiPuan kullanılarak ve Maximum Fırsat ile yapılan işlemler dahil değildir. 

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* İş Bankası ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

2 - 6 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +2 Ek Taksit

Parafly, Sanal, Business, Paraf Esnaf ve Paraf Kobi kartlar ile yapılan işlemler kampanyaya dahildir.

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* Halk Bankası ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

---

2 - 6 Ay Arasındaki Taksitli Alışverişlerde +3 Ek Taksit

Kampanyaya tüm HSBC Advantage Kredi Kartları dahil, Ticari Kartlar dahil değildir. Ödemenizi Finansbank Cardfinans seçeneğinden yapabilirsiniz.

* Kampanya 30 Kasım 2023 Tarihine Kadar Geçerlidir.
* HSBC Bankası ve caddeyildiz.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
 

Toptan Alımlarınıza ve Kurumsal Müşterilerimize Özel Şartlar Sunuyoruz!

Firmamızın sunmuş olduğu hizmet modellerinden biri olan toptan satış ile toptan alım yapan ve kurumsal hizmet veren müşterilerimize çeşitli ve özel alternatifler sunmaktayız. 
Oldukça zengin ürün yelpazesine sahip mobilyalarımızı, en uygun fiyatlar ile müşterilerimize sunuyor ve kurumsal müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını aynı çatı altında karşılıyoruz.
 

Yağız Bey Kurumsal Satış Kanalı Temsilcimiz Kurumsal satış kanalından birebir destek hizmeti sunulmaktadır. Telefon: 0532 359 34 64 Mail: [email protected]

İç ve dış mekan dekorasyonunda (mobilya mağazaları, otel, ofis, cafe vb. gibi) yaşam alanlarında tüm mobilya ve aksesuar ihtiyaçlarınızı toptan satış hizmet modelimizle karşılayabilirsiniz. Toptan ürün alımlarında özel fiyat ve özel proje çalışmaları ile birlikte, sipariş adeti ve tutarına göre iskonto tanımlayarak siparişlerinizi avantajlı hale getiriyor ve ürünlere en uygun fiyatları ile sahip olmanızı sağlıyoruz.

Fark yaratan ayrıcalıklı hizmet modellerimizden bir diğeri olan toptan alışveriş sitemiz www.mobilyamiz.com adresine, size özel tanımlayacağımız şifre ile giriş yapabilir ve müşteri portföyünüze web sitemizde yer alan modelleri katalog halinde tanıtabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için kurumsal satış temsilcimizle irtibata geçmeniz yeterli olacaktır.


Ödemelerinizi dilediğiniz şekilde yapabilirsiniz.

HAVALE / EFT Siparişlerinizde ödemenizi TL ve döviz cinsinden banka hesap numaralarımıza yatırabilirsiniz.

NAKİT ÖDEME Siparişlerinizde ödemenizi TL ve döviz cinsinden nakit olarak bizlere yapabilirsiniz.

KREDİ KARTI / TEK ÇEKİM Siparişlerinizde ödemelerinizi dilediğiniz bireysel ve ticari kredi kartlarınız ile yapabilirsiniz.

 

Sitemize ücretsiz üye olarak, sadece üyelerimize özel sunduğumuz indirimlerden yararlanabilirsiniz.

Sitemiz üzerinde uygulanan kampanya ve yenilikler hakkında bilgilendirilirsiniz.

Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerden ve diğer aktivitelerden (ürünlere yorum yaparak ve sitemize ücretsiz üye olarak) puanlar kazanıp, indirimli alışveriş yapma imkanı bulabilirsiniz. Daha çok alışveriş yapın ve aktivitede bulunun daha çok puan kazanın. Kazandığınız puanları hediye çekine dönüştürebilir ve bu çeki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

Sitemizde pek çok şekilde puan kazanabilir ve bu puanları kullanarak indirimli alışveriş yapmak için hediye çeki oluşturabilirsiniz. 


1.Alışveriş Yapın.

Sitemizde satışa sunulan her ürüne ait bir "PlatinPuan" vardır. Platin Puan miktarı, ürünün satış tutarı ile aynıdır.
Her alışverişinizde sipariş verdiğiniz ürünlerin tutarlarının toplamı kadar puan kazanırsınız. Üye hesabınıza otomatik olarak yüklenen puanlarınızı hediye çekine dönüştürerek bir sonraki alışverişinizde kullanabilirsiniz.

Puanlarınızın hesabınıza yüklenebilmesi için, siparişinizden önce üye girişi yapılması gerekmektedir. 


2.Yorum Yapın. (40 PlatinPuan)

Kullandığınız veya beğendiğiniz bir ürün hakkında yorum yaparak düşüncelerinizi dile getirebilir, diğer kullanıcılarımıza alışveriş yapmalarında yardımcı olabilirsiniz ve puan kazanabilirsiniz.


3.Üye Olun. (200 PlatinPuan)

Sitemize ücretsiz üye olarak anında 100 TL değerinde platin puan kazanabilirsiniz !


Hediye Çekimi Nasıl Oluşturabilirim?

1.Hediye Çeki Oluşturabilmeniz için puanlarınızın aktif olması ve kullanım koşulları sağlanmış olması gerekir.

2.Çek oluşturabilmek için uygun koşullar sağlandıysa, sitemize üye girişi yaparak puanlarım sekmesinden "Seçili puanlarımı çeke dönüştür" butonuna tıklayın. Bu işlem sonrasında sistem "Hediye Çeklerim" sayfasına yönelecektir. Oluşturduğunuz çekleri görebilir ve bu çekleri nasıl kullanacağınızı bu sayfadan detaylı olarak öğrenebilirsiniz.


Hediye Çeklerimi Nasıl Kullanabilirim?

1. Satın almak istediğiniz ürünlerinizi sepetinize ekledikten sonra "Sepetim" sayfasına gidiniz. Bu sayfada bulunan "Çek / Kupon Kodu" bölümünün yanındaki "Çeklerim" butonuna basınız. Aktif durumda olan tüm çekleriniz ekranda görünecektir. Bu ekrandan kullanmak istediğiniz çekin yanındaki "Kullan" butonuna basınız.

2. Bu butonu tıkladığınızda, sistem çek kodunu tanıyacak ve size "çek tutarının sipariş toplamından düşüleceği" uyarısını verecektir.

3. Bu uyarıyı aldıktan sonra da "Satın Al" butonu ile siparişinizi oluşturmaya devam edebilirsiniz.

4. Sipariş onay sayfasına geldiğinizde, sipariş tutarını kontrol ederek çek miktarının siparişinizden düştüğüne emin olmadan siparişinizi onaylamayınız.

5. Hediye çekiniz ile ilgili herhangi bir problem yaşadığınızda iletişim bilgilerimizden bizimle irtibata geçerek sorununuzu iletebilirsiniz.


Hediye Çeklerimin Kullanım Koşulları Nelerdir?

1. Hediye çekinin kullanılabilmesi için aktif olması gerekir. Eğer oluşturulmuş bir çekiniz yoksa veya çeklerinizin süresi geçmiş ise çekler kullanılamaz.

2. Aktif çeklerinizi çekin oluşturulma tarihinden sonraki 180 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Aksi taktirde çekiniz otomatik olarak silinecektir.

3. www.caddeyildiz.com çeklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
 

1992 yılından itibaren çalışmalarına başlayan ve mobilya sektöründe uluslararası değere yükselen fiziksel mağazalarının yanı sıra online alışveriş sitesi ile aktif online satış gerçekleştiren ve kendi alanında ilk 3 sırada yer alan firmamız için takım arkadaşları arayışındayız. 

CaddeYıldız Mobilya olarak, özel tedarikçilerden ürün temin etmenin yanı sıra, özgün, modern, kaliteli tasarımlarımızı ziyaretçilerimize sunarak Türkiye’nin her yerinde servis, montaj ve satış sonrası hizmet güvencesiyle ürün gönderimi sağlıyoruz. Ekip olarak öncelikli hedefimiz satışını gerçekleştirmiş olduğumuz ürünleri sorunsuz, güvenli, ekonomik ve en hızlı şekilde ulaştırmaktır. Bu bağlamda müşteri odaklı çalışma disiplinine yatkın, güler yüzlü, motivasyonu yüksek, mesleğinden keyif alan, enerjisini işine yansıtan ekip adaylarımıza keyifli ve huzurlu bir çalışma ortamı sunuyoruz. Aşağıda yer alan iş pozisyonları için [email protected] adresine cv’nizi ekleyerek mail atıp başvuru yapabilirsiniz.


İç Mimar:

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

-  Üniversitelerin İç mimarlık veya ilgili bölümlerinden mezun, 
-  Tasarım ve satış alanlarında deneyimli, 
-  İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden, 
-  Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, 
-  Şirket içi ve dışı iletişim becerisi yüksek, 
-  Ms office programlarını etkin kullanabilen, 
-  Autocad, ve photoshop programlarına hakim, 
-  Satış yeteneği ile kariyerinde hızla ilerlemek isteyen, 
-  Prezentabl, giyimine ve kişisel bakımına özen gösteren, 
-  Mekan tasarımı, dekorasyon alanındaki trendleri takip eden, 


İşin tanımı;

Hazır (modüler) satışı ve projelendirilmesi (tasarımı) konusunda bilgisi olan, Mağazamızı ziyaret eden ya da online alışverişlerde iç mimarlık desteği talep eden müşterilerin taleplerine uygun şekilde projenin hazırlanması, teklif sunumu, satış görüşmelerinin yürütülmesi ile satış sonrası hizmetlerin takibi gibi sorumlulukları üstlenerek, ihtiyaçları konusunda müşterilerimize danışmanlık sağlayacak iç mimarlar alınacaktır. 

-  Müşteri karşılama, 
-  Proje çizimi ve sunumu, 
-  Mağaza içi konsepte uygun styling yapılması 
-  İş takibinin yapılması, görev kolları arasındadır. 


Banko Görevlisi: 

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

-  Üniversite mezunu, 
-  İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
-  Diksiyonu düzgün, güler yüzlü enerjik, 
-  Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, 
-  Şirket içi ve dışı iletişim becerisi yüksek, 
-  Güneşli bölgesine ulaşım sorunu olmayan, 
-  Güler yüzlü, aktif, satış ve sunum becerileri güçlü,
-  İletişimi güçlü, müşteri odaklı, ekip çalışmasına yatkın, 
-  Gelen kurumsal müşterileri karşılayıp yönlendirme, mağaza içi düzeni sağlama, 
-  Mail trafiğini takip edip yanıtlama ve santral yönlendirmelerini sağlama görev kolları arasındadır. 


Sipariş Takip ve Müşteri Süreç Yönetimi: 

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

-  Üniversite mezunu, 
-  Satış ve pazarlama alanında deneyimli, 
-  Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, 
-  Şirket içi ve dışı iletişim becerisi yüksek, 
-  Güneşli bölgesine ulaşım sorunu olmayan,
-  Ms office programlarını etkin kullanabilen, 
-  Prezentabl, giyimine ve kişisel bakımına özen gösteren, 
-  Hazır (modüler) ürünlerin satışı ve dekorasyonu konusunda bilgisi olan, 
-  Mağazamızı ziyaret ederek ya da bizleri arayarak satış ve ürün bilgisi konusunda destek talep eden müşterilerin taleplerine uygun şekilde, teklif sunumu, satış görüşmelerinin yürütülmesi ile satış sonrası hizmetlerin takibi gibi sorumlulukları üstlenerek, ihtiyaçları konusunda müşterilerimize danışmanlık sağlayacak müşteri ilişkileri uzmanları alınacaktır. Müşteri karşılama, satış ve sipariş süreç takibi, satış birimi için gelen çağrıları yanıtlama, genel iş takviminin takibinin yapılması görev kolları arasındadır.


E-Ticaret Personeli: 

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar 

-  Sektör deneyimli, 
-  Üniversite mezunu, 
-  İyi derecede excel bilgisi olan, 
-  İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
-  Diksiyonu düzgün, güler yüzlü enerjik, 
-  Şirket içi ve dışı iletişim becerisi yüksek
-  Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, 
-  Raporlama ve analiz araçlarına hakim, 
-  E-ticaret sitesi ve operasyonları yönetmiş, 
-  Web kullanıcı deneyimi ve tasarım trendleri konularında bilgi sahibi,
-  E-ticaret üzerinden ürünlerin satışa açılması süreçlerini yönetmek ve süreç takibi yapmak, 
-  E-ticaret sürecinde; ürünlerin stok takibinin yapılması, ürün içerikleri ve fiyat kontrollerinin sağlanması,
-  Tercihen e-ticaret firması, pazaryeri siteleri ürün kategori tarafında deneyimi olan e-ticaret personelleri alınacaktır. 


Mobilya Montaj Personeli:

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar 

-  Sektör deneyimli, 
-  Problem çözme becerisine sahip ve çözüm odaklı,
-  Mobilya mağazacılığı konusunda montaj deneyimli,
-  Mağazadan müşteriye giden ürünlerin sevkiyatının yapılması,
-  Taşıma ve montaj işlemlerinin hatasız olarak gerçekleştirilmesi,
-  İletişim becerileri gelişmiş ve müşterilerle sağlıklı iletişim kurabilen,
-  Tercihen sürücü (SRC) belgesine sahip ve aktif ticari araç kullanabilen,
-  Askerlik hizmetini tamamlamış, İstanbul’da ikamet eden montaj ve sevkiyat personelleri aranmaktadır. 

Banka	Hesap Sahibi	Şube Kodu	Hesap No	IBAN
Garanti (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	750	6296293	TR46 0006 2000 7500 0006 2962 93
Akbank (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	447	71123	TR69 0004 6004 4788 8000 0711 23
Yapıkredi (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	909	71961892	TR53 0006 7010 0000 0071 9618 92
İşbankası (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	1098	412709	TR57 0006 4000 0011 0980 4127 09
Ziraat Bankası (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	825	58829196-5001	TR43 0001 0008 2558 8291 9650 01
Finansbank (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	1133	12296276	TR62 0011 1000 0000 0012 2962 76
Halkbank (TL)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	795	10260368	TR60 0001 2009 7950 0010 2603 68
Halkbank (USD)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	795	53000296	TR61 0001 2009 7950 0053 0002 96
Ziraat Bankası (Euro)	CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.	825	58829196-5004	TR59 0001 0008 2558 8291 9650 04
Ziraat Bankası	SWİFT CODE: TCZBTR2A	-	-	-
Halkbank	SWİFT CODE: TRHBTR2AXXX	-	-	-

" 30 Yıldır Sizinleyiz "

                                      

Faaliyetine 1992 yılında mobilya ve beyaz eşya satışı ile başlayan Firmamız, uygun fiyat ve kaliteli hizmet politikası ile kurduğu caddeyildiz.com online satış sitesi aracılığı ile ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanındaki müşterilerine ulaştırmakla birlikte, bugün geldiği noktada ülkemizin özel tasarım mobilyalarını yurt dışına ihraç etmektedir. Ürünlerimiz İnegöl ve Kayseri'deki fabrikalardan temin edilip, ilave mağaza maliyetlerini ortadan kaldırarak ücretsiz kargomuz ile doğrudan müşterilerimizin evlerine kadar güvenle ulaştırılmaktadır.

Müşterilerimize sunduğumuz nakit ve kredi kartlı ödeme seçeneklerimizin yanında hiç peşinatsız kredi kartsız, sözleşmeli ödeme seçeneklerimizin sunduğu avantajları da kullanarak; kaliteli hizmetimiz, geçmişten aldığımız birikimlerimiz, müşteri memnuniyetimiz ve sağlam finansal yapımızla Türkiye'nin dört bir yanındaki müşterilerimizle birlikte büyümemizi sürdürüyoruz. CaddeYıldız Mobilya faaliyet süresi içerisinde Türkiye'nin önde gelen Mobilya Satış Mağazalarından biri olmayı başarmıştır. caddeyildiz.com sizlere en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak kendini geliştirmekte,ürün yelpazesini gelişen teknolojiye paralel olarak yenilemekte ve genişletmektedir. Türkiye'nin en başarılı ve en beğenilen mobilya alışveriş sitesi olan caddeyildiz.com tüm Avrupa Birliği ülkeleri ile Orta Asya devletlerine ürün gönderimi yapmaktadır. Farklı fiyat seçenekleri ve tasarım zenginliği içeren ürünleri, büyüyen ve güçlenen yapısıyla CaddeYıldız Mobilya  müşterilerinin taleplerine en doğru, ekonomik, hızlı ve güvenli çözümler sunmaya devam etmektedir. Müşterilerimizin hızlı ve güvenli alışveriş yapabilmesi için gerekli tüm teknolojik donanıma sahibiz. Temel prensipleri müşteri memnuniyeti, tüketici haklarına saygı, binlerce çeşit ürünü en uygun fiyata müşterilerine sunmak olan CaddeYıldız Mobilya ekibinin öncelikli hedefi istediğiniz ürünleri sorunsuz, güvenli, ekonomik ve en hızlı şekilde sizlere ulaştırmaktır.

Değişen ekonomi ve rekabete dayalı piyasa şartlarında var olabilmenin temel koşulu olarak müşteri memnuniyetini görüyor ve bu sorumluluk duygusu ile ülke içinde üretim oluşturabilecek değerlere doğru uzun yolculuğumuza devam etmekteyiz...

SAYGILARIMIZLA

 

	Değerli Müşterilerimiz; CaddeYıldız mobilya shoowrom'u İstanbul'da hizmet vermektedir. Ürünlerimiz İnegöl ve Kayseri'deki fabrikalardan temin edilerek, ücretsiz kargomuz ile doğrudan adresinize gönderilmekte ve kurulum hizmeti de verilmektedir.

TÜM MOBİLYALARIMIZ 2 YIL BOYUNCA GARANTİ KAPSAMINDADIR

CaddeYıldız Mobilya tarafından satışı yapılan tüm mobilyalar 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünlerin teslim tarihinden itibaren başlamaktadır. Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Ürünlerin teslimatı ve teslim sonrası montajı konusunda yaşanabilecek tüm sorunlar için teknik ekibimiz yardımcı olmaktadır.

Parça Garantisi: Tüm mobilyalarımız tarafınıza ulaşıp montajı yapılana kadar sigorta kapsamındadır. Gelen ürününüzün herhangi bir parçasında nakliyeden veya taşımadan kaynaklanan bir problem oluşursa hatalı parçanın ücretsiz olarak değişimi yapılır. Tüm mobilyalarımız demonte olarak üretildiğinden sorunlu olan parçanın değişimi yapılmaktadır.

Ürünlerinizi teslim alırken hasarlı olan paketler için kargo teslim tutanağını imzalamadan önce bunu not olarak yazdırmanız ve hasarlı olan paketin fotoğrafını çekerek bize ulaştırmanız gerekmektedir. Paketin içerisinde zarar gören ürünü kargo şirketine fatura edebilmemiz için bu konu önem arz etmektedir. Yanlış bir parçanın tarafınıza gönderilmemesi için birkaç fotoğrafı [email protected] adresine veya 0537 366 05 35 nolu whatsapp satış sonrası destek hattımıza ulaştırmanız gerekmektedir.

Mekanik Garantisi: Ürünlerimizde kullanılan tüm mekanik parçalar (menteşe, ray sistemi, ayak mekanizması gibi) 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır.

Servis Garantisi: Ürününüzün garanti süresi içerisinde oluşan ve parça değişimi ile giderilemeyen sorunlar, yetkili servisimiz tarafından giderilmektedir. Servis kaydınızı [email protected] adresinden veya 0537 366 05 35 nolu whatsapp satış sonrası destek hattımızdan oluşturabilirsiniz.

Montaj Garantisi: CaddeYıldız Mobilya; müşterilerinin almış olduğu ürünleri uzun yıllar severek sorunsuzca kullanabilmesi için montaj garantisi vermektedir. Müşterilerimizin ürünlerinin montajını kendilerinin yapmasından kaynaklanan montaj hatalarında oluşabilecek sorunlu parça şirketimiz tarafından ücretsiz olarak değiştirilmektedir.

7/24 Destek: Size sunduğumuz her ürün ve hizmet için bize istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Tüm sorun ve taleplerinize destek sağlamak için 7/24 çalışıyoruz.

Müşteri Hizmetleri: 444 21 05 WhatsApp Destek Hattımız: +90 537 366 05 35

 

Çalışma Saatlerimiz: Pazartesi - Cumartesi : 10:00 ile 22:00 Pazar : 11:00 ile 22:00 arasındadır.

İADE PROSEDÜRLERİ HAKKINDA

İade işlemi öncesinde dikkat etmeniz gereken konular aşağıda sıralanmıştır:

Ürünü iade etmeden önce orijinal ambalajı ile ya da orijinal ambalaja eş değer gelecek bir paketleme sistemi ile geri göndermiş olmanız koşulu aranmaktadır.

İade talebinizi cayma hakkı süresi dolmadan [email protected] adresine e-posta göndererek veya 444 21 05 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.

Standart ürün siparişlerinde iade süreci:

Teslim tarihinden itibaren cayma hakkı olan 14 (on dört) gün içinde bir gerekçe göstermeden siparişinize ait ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz. İade talebinizi gönderim öncesinde yasal süreyi geçirmeden iade nedeninizi detaylı açıklayan şekilde form doldurarak da iletebilirsiniz. Ürünlerin teslim edildiği tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı süresi de bittikten sonra standart ürün satışlarında keyfi iade yapılamamaktadır. 

İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Demonte ürünlerde montaj yapıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.


Özelliği, malzemesi, ölçüsü, rengi değiştirilen ürünlerde ya da projelendirilen siparişlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Outlet ve teşhir ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir. 


Hasar, eksik parça, hatalı ürün hakkında bildirimde bulunmak için izlenmesi gereken adımlar;  

Ürününüzün teslimatı yapıldıktan sonra 14 gün içerisinde tarafımıza hasar, eksik parça, hatalı ürün vb. gibi durumlar için bildirimde bulunmanız halinde, adınıza gerekli işlemler başlatılacak olup, en geç 15 iş günü içerisinde bildiriminiz tarafımızca çözüme kavuşturulacaktır.  

Eksik parça, hatalı gönderim, kargoda ya da depoda unutulan ürünlerle ilgili durumlarda, parça yeniden üretime girebilir ya da hazır ürün/parça mevcutsa tarafınıza hızlıca teslim edilir.  

Kusurlu ve/veya hasarlı ürünler için teknik ekibimiz ürün incelemesi yaparak en doğru işlem sıralaması neyse o yönergeleri izleyip çözüm sürecini başlatmaktadır.  

Yaşanan sorunlar, döşeme, aksesuar (kulp vb) modül kapakları, masa yan ve üst kısımları, ürün ayak parçası, kurulum malzemeleri gibi alanlarla ilgiliyse sevkiyat birimimiz taleplerinizi hızlıca karşılayarak gereken malzemeyi adresinize yönlendirecektir.  

Teslimatı tarafımızca yapılan ürünlerde tamir işlemi gerektiğinde ekibimiz öncesinde tarafınıza haber vermek koşulu ile adresinize gelerek sorunu yerinde çözmektedir. Çözüm için çok daha kapsamlı ve detaylı bir çalışma gerekirse kendi ekibimiz ilgili ürünü/ürünleri evinizden alarak, gerekli bakım tadilat ya da yenileme işlemlerini tamamladıktan sonra tekrar adresinize teslim eder.

Gönderim türü farklı nakliye şirketi, lojistik şirketi veya kargo olan ürünlerde tamir işlemi gerektiğinde ise, tarafınıza bildirilecek olan adrese ürünü göndermeniz gerekmektedir. Ancak tadilatı veya değişimi parça gönderim yöntemi ile sağlanacak işlemlerde herhangi bir gönderim yapmanıza gerek yoktur. Bu durumda ilgili parça adresinize bizim tarafımızdan kargolanacaktır.

Teslimat sonrasında tüm geri bildirimlerinizi [email protected] mail adresi üzerinden veya 0537 366 05 35 nolu whatsapp satış sonrası destek hattımızdan oluşturabilirsiniz.  

GÜVENLİĞİNİZ BİZE EMANET !

CaddeYıldız Mobilya sisteminde oluşturduğunuz siparişlerin son derece güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. caddeyildiz.com'nin alt yapısında kullanılan tüm sistemler en son teknolojiler kullanılarak oluşturulmakta ve kullanılan teknolojilerdeki gelişmelere göre güncellenmektedir.

Sistemimizdeki her sayfa, Comodo RSA güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.Sitemizdeki tüm sayfaların adres bölümünün ''https://'' ile başladığını göreceksiniz. Bu yaptığınız işlemin tamamen güvenli ortamda gerçekleştiğini gösterir. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtasıyla gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.

Siz değerli müşterilerimizin internet üzerinden online işlemlerinizi güvenle yapabilmeniz için CaddeYıldız Mobilya'nın güvenli ödeme sistemi; ulaslararası ödeme sistemleri (PCI-DSS) veri güvenliği standartlarının koruması altındadır. Bu standartlara uyumluluğumuz, bağımsız kurumlar tarafından da denetlenmektedir.

Alışverişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz sistemimizde görünmemekte ve kredi kartınızı tahsis eden banka haricinde hiç bir kişi tarafından erişilememektedir. SSL sertifikası ile güvenli bölgede girilen kredi kartı bilgileriniz, ilgili bankanın ödeme onaylama sisteminde değerlendirilerek bankanızdan gelen onay ya da red mesajına göre mobilya siparişiniz işleme alınır.

Sitemiz üzerinden ve mağazamızda tüm bankaların kredi kartlarını kullanabileceğiniz gibi, bankanızdan ya da internet şubeniz üzerinden oluşturacağınız sanal kartlar ile de alışveriş tutarınız kadar limit oluşturarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

CaddeYıldız, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı kararınca; güvenli ödeme teknolojileri ve kişisel verileri koruma bakımından uygun nitelikleri taşıyan e-ticaret sitelerine, TOBB tarafından verilen güven damgasını alan ilk mobilya markasıdır.

caddeyildiz.com bünyesinde yer alan bilgi işlem departmanı ile siz değerli ziyaretçilerimize sürekli ve kaliteli hizmet vermek için çalışmaktadır. Her konuda sorularınız için satış temsilcilerimize cumartesi ve pazar günü dahil haftanın her günü 444 21 05 nolu numaradan ulaşarak mesai saatleri içerisinde bilgi ve destek alabilirsiniz.

Tüm dünyada online alışverişlerde bir standart halini alan ve yüzyüze alışverişlerdeki chip&pin uygulamasının online alışveriş uyarlaması 3D Secure güvenli ödeme sistemi ile tüm alışverişleriniz CaddeYıldız Mobilya'da güvence altına alınmaktadır.

Vısa tarafından geliştirilen 3-D Secure protokolü Mastercard tarafından da kabul edilmiş, bir uygulama şartı olarak geliştirilmiş ve ulusal Güvenlik Platformu ( 3-D Secure ) adıyla hizmete açılmıştır.

Web siteleri üzerinden, kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart sahibinin kart güvenliğini sağlamak amacıyla bankaların firmalar ile yaptğı çalışmaya 3D Secure denir.

Ödeme bilgileri aşamasında, kartla ödeme seçeneğine banka kartınızın bilgilerini girdiğinizde "Ödeme Tamamla" butonuna tıklayarak bir sonraki adım olan 3D Güvenli Ödeme'ye yönlendirileceksiniz.Bu sırada kredi kartınızın ait olduğu banka sistemlerinde kayıtlı cep telefonunuza bankanız tarafından tek kullanımlık SMS bilgisi iletilecektir.SMS ile gelen şifrenizi 3 dakika içinde kullanmanız gerekmektedir.Şifrenin onaylanması ile ödeme işleminiz tamamlanacak ve siparişiniz oluşturulacaktır.

Sipariş aşamasında tüm sorularınız için 444 21 05 müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz.




 

Aşağıda örnek olarak sunulan resmi satış sözleşmesi alışverişinizde ilgili alanlar doldurularak mail adresinize gönderilecektir.

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

 

1.1. SATICI

 

Ünvanı: CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.
Adresi: 15 Temmuz, Bahar Cad. No:45, Basın Ekspres - Oasis Cadde Avm Güneşli / İstanbul
Müşteri Hizmetleri Telefon: 444 21 05
Whatsapp: 533 063 94 14
Mersis Numarası: 0195081200100001
 

1.2 ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı: [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
Adresi: [[sozlesme.Teslimat_Adres]]
Telefon:[[sozlesme.Teslimat_TelefonGsm]]
Email: [[sozlesme.Alici_Email]]
Tarih : [[sozlesme.TarihSaat]]
 

2- KONU

 

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait [[sozlesme.SiteDomain]] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 Sayılı Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
 

3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

 

3.1- Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli (birim x birim fiyat olarak) aşağıda belirtildiği gibidir.

[[sozlesme.Siparis_Urunler]]

3.2- Ödeme Şekli : [[sozlesme.Odeme_Tipi]]
 

4. ÖDEME ŞEKLİ

 

4.1. KREDİ KARTI İLE ÖDEME

a) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemini tercih ettiğinde (İNTERNET) sitesinde alışverişini tamamlamadan önce ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir.
b) ALICI, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
c) ALICI’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar ALICI bankasının inisiyatifindedir ve SATICI’nın bilgisi dâhilinde olması durumunda (İNTERNET) sitesinde kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
d) ALICI’nın taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine ALICI bankası tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması ALICI bankasının inisiyatifindedir.
e) Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
f) ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde ALICI bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
g) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olacaktır.
h) Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
 

4.2. HAVALE/EFT İLE ÖDEME

a) ALICI, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde SATICI’nın banka IBAN bilgileri ALICI ile İnternet Sitesi üzerinden paylaşılacaktır.
b) ALICI, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin SATICI banka hesabına ulaşmasından sonra siparişi onaylanacaktır. ALICI transfer işleminin açıklama kısmına sipariş numarasını yazmalıdır.

 

4.3. SESLİ YANIT SİSTEMİ İLE ÖDEME

a) Telefon ile yapılan satın alma işlemlerinde ALICI ödeme için sesli yanıt sistemine yönlendirilecektir ve ödemeyi yapmak için istenilen kredi kartı bilgilerini tuşlayacaktır.
b) ALICI, sesli yanıt sistemiyle ödemeyi gerçekleştirdiğinde kendisine bilgi verilecektir.
 

5- Teslimat Şekli ve Adresi 

 

Teslim Edilecek Kişi : [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
Teslim Edilecek Kişinin İletişim Bilgileri : [[sozlesme.Teslimat_TelefonGsm]]
Teslimat Adresi : [[sozlesme.Teslimat_Adres]]
Fatura Adresi : [[sozlesme.Fatura_Adres]]


a)Ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, paketlenmiş ve sağlam olarak teslim edilir. 
b)Savaş, doğal afet, ayaklanma, grev, lokavt, sel, yangın, deprem gibi SATICI’nın herhangi bir kusuru olmaksızın ortaya çıkan ve makul önlemlerle engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir.
c)Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. 
d)ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 
e)Adalara teslimat yapılamamaktadır.

 

5.1.  NAKLİYE ŞİRKETİ İLE TESLİMAT

 
a) Nakliye ile gönderilecek ürünler gönderime hazır olduğunda teslimat için uygun haftanın belirlenmesi için müşteri hizmetlerimiz ALICI’ya ulaşır. Kesinleşmiş teslimat tarihi, ALICI tarafından seçilen 7 günlük aralıktan SATICI’nın belirleyeceği bir güne planlanır. a) Planlanan teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla ALICI’ya ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Teslimat planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılmaz.
b) Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi verilir. ALICI’nın özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az 7 gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu için SATICI ekstra nakliye ücreti talep edebilir.
c)  Kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda, kurulum teslimat ile aynı gün yapılır. Farklı bir gün için kurulum ayarlanmaz. 
d) Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat ekibi tarafından sağlanacak teslimat formunda ALICI tarafından belirtilmesi gerekir. 
e) Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk ALICI’ya aittir. 
f) Nakliye şirketi ile yapılan gönderimlerde tüm il merkezlerine ve yakın ilçelerine teslimat ücreti SATICI'ya aittir. İl merkezlerine uzak ilçeler için ara nakliye ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
g) Yurtdışı teslimatlarında; teslimat bina kapı önüne yapılmaktadır. Nakliyeler tır ile gerçekleştirildiği için tırın bina kapı önüne yanaşamaması durumunda teslimat, aracın yanaşabileceği en yakın noktaya yapılmaktadır.

 

5.2. KARGO İLE TESLİMAT

a) Horoz lojistik ile gönderilecek ürünleriniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır. 
b) Horoz lojistik ile olan anlaşmamız üzerine ürünleriniz dairenize kadar ücretsiz olarak taşınmaktadır. Kata yapılan taşıma için ekstra bir ücret talep edilemez. 
c) ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle veya kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. 
d) Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak noktalarda kargonuz, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve ALICI’nın buradan teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI’nın belirtilen süre içinde kargoyu teslim alması gerekmektedir.
 

6. KURULUM HİZMETİ

 
a) Horoz lojistik ile yapılan teslimatlarda ALICI'nın ürünleri teslim aldığını SATICI'ya bildirmesinden sonra en geç (3) gün içerisinde kurulum ekiplerimiz tarafından montajı yapılacaktır. 
b) Kurulum günü, kurulum için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi verilir.  
c) Nakliye şirketi ile yapılan teslimatlarda, kurulum ekipleri nakliye ile birlikte gönderilerek ürünlerin montaj işlemi teslimat ile birlikte aynı gün yapılmaktadır. 
d) Kurulumu müşteriye ait olan ürünlerde ek kurulum hizmeti satın alınmamış ise montaj işlemi ALICI'ya ait olmaktadır. 
e) Hizmet planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik yapılmaz. 
f) Kurulmuş ürünlerin iadesi durumunda ürünün yeniden demonte yapılması ALICI’ya aittir. 
 

7. SİPARİŞ İPTALİ

 

ALICI henüz teslim edilmeyen ürünlerde sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ücretsiz iptal veya değişim talebinde bulunabilir. 3. gün sonrasındaki iptal talepleri için Cayma Hakkı, ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ şartları geçerlidir.
 

8. CAYMA HAKKI, ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ

 

a) ALICI, STANDART ÜRÜN’lerde teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

a-1) Tüketici Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI’nın ÜRÜN’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından ÜRÜN’ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
a-2) Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda ALICI’nın son parçayı teslim aldığı gün, teslimat günü olarak kabul edilir.
a-3) Cayma talebinizi cayma hakkı süresi dolmadan [email protected] adresine e-posta göndererek veya 444 21 05 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz.
a-4) ALICI’nın cayma hakkı kullanım süresi bittikten sonra, STANDART ÜRÜN’lerde keyfi iade alınmamaktadır.

b) ALICI, ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN’lerde (müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda; hazır bir ürün satın alınmayıp nitelikleri ve ölçüleri de belirtilmek suretiyle özel sipariş üzerine üretilen ürünlerle; üzerinde renk, kumaş, ebat vb. değişikliği ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler) cayma hakkı kullanılamayacaktır.  

c) Ürünlerin iadesi taleplerinde, nakliyeli ürünler kendi teslimat ekibimizce iade alınacak olup, ürünlerin teslimatının kargo ile yapılması durumunda ürün iadeleri kargo ile ALICI tarafından yapılmalıdır.

d) İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

e) Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

f) Demonte ürünlerde montaj yapıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.
 

9. GARANTİ KAPSAMI VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

a) Satılan ÜRÜN, CADDEYILDIZ MOBİLYA tarafından 2 sene boyunca garanti kapsamındadır.
b) ÜRÜN’de bir kusur olduğu fark edildiği durumlarda SATICI, 30 gün içinde sorunu çözmeyi taahhüt eder. Teslimat anındaki kusurlar, teslimat anında SATICI’ya bildirilmelidir.
c) ALICI’nın kullanım hatasından kaynaklı durumlar Garanti Kapsamında değildir.

 

10. ÖDEME İADESİ VE PROSEDÜRÜ

 

a) SİPARİŞ İPTALİ ile ilgili ödeme süreci, ALICI’nın talebi göndermesini takip eden 7 iş günü içerisinde başlatılır.
b) ÜRÜN iadesi ile ilgili iade ödeme süreci, ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaşmasını takip eden 7 iş günü içinde başlatılır.

 

10.1. KREDİ KARTI İLE ÖDEMEDE İADE

a) ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından ALICI’ya yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup SATICI’nın bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
b) SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
c) Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadesi aynı kredi kartına yapılır.

 

10.2. HAVALE/EFT ILE ÖDEMEDE İADE

a) ALICI’dan banka hesap bilgileri istenerek, ALICI'nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) Havale veya EFT şeklinde yapılır.

 

11. GENEL HÜKÜMLER

 

a) ALICI, www.caddeyildiz.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
b)Fiyatlar piyasa koşullarına veya yapılabilecek kampanyalara bağlı olarak, anlık değişikliklere uğrayabilir. CaddeYıldız Mobilya, dilediği zaman ve önceden herhangi bir bildirime gerek olmaksızın, ürün fiyatlarını değiştirme ve/veya kampanya koşullarını ve bitiş tarihini haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
c)SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
d)Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
e)Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
f)Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için söz konusu ürünler SATICI'ya gönderilebilir.
g)ALICI'nın sipariş verdiği ürün bedelini ödememesi ya da satış bedelinin kredi kartı hesabında gerekli meblağ olmaması sebebi ile tahsil edilememesi durumunda ürün satışı gerçekleşmeyecektir. ALICI, siparişin işleme alınma zamanının, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın yapıldığı veya ödemeyi yaptığı an olduğunu, bu tahsilatın yapılamaması durumunda SATICI'nın herhangi bir ürün sunmakla yükümlüğü olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
h)SATICI, İnternet Sitesi’nde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
 

12. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

 

a) İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

 

13. DELİL ANLAŞMASI

 

a) Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.

 

14. YÜRÜRLÜK

 

a) İşbu Sözleşme’nin kabul edilerek onaylanması ve İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi ile birlikte ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir.
b)ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar ve sözleşmenin getirdiği tüm hak ve yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet ortamına ve 6502 Sayılı Kanun’a uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini bu hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini, Sözleşme şartlarını kabul ederek taraf olduğunu ve herhangi bir itirazı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
 

SATICI

 

Ünvanı: CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.
Adresi: 15 Temmuz, Bahar Cad. No:45, Basın Ekspres - Oasis Cadde Avm Güneşli / İstanbul
Müşteri Hizmetleri Telefon: 444 21 05
Whatsapp: 533 063 94 14
Mersis Numarası: 0195081200100001

[[sozlesme.TarihSaat]]

[[sozlesme.SiteDomain]]

SİTE KULLANIM ŞARTLARI

 

Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu ‘site kullanım şartları’nı dikkatlice okuyunuz. 

Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş varsayılmaktadır:
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar www.caddeyildiz.com adresindeki CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş. firmasının malıdır ve onun tarafından işletilir. Sizler www.caddeyildiz.com sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; bağlı olduğumuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
 
İşbu sözleşme taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dâhilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
 

1. SORUMLULUKLAR

a.Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar. 
b.Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
c.Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder. 
d.Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar.
e.Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluğundadır. 
 

2.  Fikri Mülkiyet Hakları

 
2.1. İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
2.2. Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. 
 

3. Gizli Bilgi

3.1. Firma, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu, e-posta adresi gibi Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır.
 
3.2. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir.
 
3.3. Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
 

 4. Garanti Vermeme

İŞBU SÖZLEŞME MADDESİ UYGULANABİLİR KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE GEÇERLİ OLACAKTIR. FİRMA TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ” VE "MÜMKÜN OLDUĞU” TEMELDE SUNULMAKTA VE PAZARLANABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA TÜM ZIMNİ GARANTİLER DE DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER VEYA UYGULAMA İLE İLGİLİ OLARAK (BUNLARDA YER ALAN TÜM BİLGİLER DÂHİL) SARİH VEYA ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA BİR NİTELİKTE HİÇBİR GARANTİDE BULUNMAMAKTADIR. 
 

5. Kayıt ve Güvenlik 

Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir.
Kullanıcı, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Firma sorumlu tutulamaz.
 

6. Mücbir Sebep

 
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır. 
 

7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik

 
İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
 

8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

 
Firma, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
 

9. Tebligat

İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Firma’nın bilinen e.posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e.posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
 

10. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
 

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
 

Mağazamızda verilen tüm servisler ve 15 Temmuz, Bahar Cad. No:45, Basın Ekspres - Oasis Cadde Avm Güneşli / İstanbul adresinde kayıtlı CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. 

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
 

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
 

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
 

TARAYICI ÇEREZLERİ 

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: CADDEYILDIZ MOBİLYA A.Ş.
Adres: 15 Temmuz, Bahar Cad. No:45, Basın Ekspres - Oasis Cadde Avm Güneşli / İstanbul
Eposta: [email protected]
Tel: 444 21 05
Whatsapp: 533 063 94 14